异地就医不用再为报销东奔西走，持社保卡就能结算；

就业登记不用再去服务大厅，动动手指就能办理；

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伴随互联网技术的发展，近年来，人社部门不断提升网上服务水平，尤其是《“互联网＋人社”2020行动计划》推出以来，人社领域公共服务发生了很多新变化。“物理化”大厅开始向“互联网大厅”转变，职工足不出户就可在线查询、办理业务，“信息多跑路、群众少跑腿”，让服务更加便捷，幸福感不断增强。

就业和人力资源服务送到指尖

从去年9月起，安徽省不少居民发现，手机支付宝上多了项新功能：点击“阳光就业”板块，即可办理就业创业登记证申请、就业登记、失业登记等业务，还能查询劳动合同、就业见习岗位等信息。

每年，我国新成长劳动力达1500万人，2017年高校毕业生超过795万人。互联网与大数据技术作为促就业的“新式武器”，正为每一位劳动者赋能。

浙江省将试点“人社电子档案袋”建设计划：将劳动者就业经历、参保缴费、工资收入、企业用工记录、社保缴纳情况等信息“装”入看不见、丢不了的信息高速“袋”中，随用随取。

人社部正在试点高校毕业生精准就业服务平台，通过“互联网+大数据+职能匹配”，为毕业生精准就业和用人单位精准招聘提供对接服务。

目前，全国就业信息监测平台已覆盖31个省（区、市）和新疆生产建设兵团，上报的监测数据覆盖劳动者4.5亿人。中国公共招聘网目前已与全国283家公共就业和人才交流服务机构实现联网，地市覆盖率接近60%。网站日均发布有效招聘信息20万余条，涉及招聘人数超过100万人。

互联网时代，“冰冷”的数据下，乃是服务“以人为本”的脉脉温情。

参保就医支付一卡全通

目前我国发放社保卡超过10亿张，覆盖人数已超全国72%的人口。人社部通过与大数据对接，社保卡的互联网功能不断完善，老百姓用手机就可办理多项业务。

浙江建成了全省统一的人力资源和社会保障基础信息库，实现了办理社保卡、参保登记等信息的联动管理和校核机制。

各地也在不断通过社保卡创新“互联网+人社”服务。

去年5月，一则“深圳实现支付宝医保移动支付啦”的新闻刷爆朋友圈，深圳医保就诊者只需打开支付宝“城市服务”板块，选择“智慧医院”，便可在医院一键支付。

去年8月，随着“昆明人社通”APP上线，家住昆明的居民可用手机实现城乡居民医疗保险的参保缴费，办理只需5分钟。

以大数据和互联网技术为异地就医直接结算提供了支撑，人社部社会保险事业管理中心主任唐霁松介绍说，目前全国跨省异地就医结算系统运行平稳，实现跨省住院医疗费用直接结算4.1万人次，开通了7226家跨省异地就医住院医疗费用直接结算定点医疗机构，全国88%的三级定点医院已连接入网，解决了人们“垫资、跑腿”的问题。

“最多跑一次”提升幸福感

2016年，江苏省网上调解争议案件近2万件，调解成功率达到80%以上。以申请人反映工资被克扣的情况为例，从来电到调解成功，历时不到2个小时。

深圳市通过基于人社大数据平台建设的劳资纠纷预警系统，提前预测预警群体性事件，及时化解劳资纠纷，维护了劳动者的合法权益。

吉林省完成全业务流程的电子化改造，实现了多系统联动的经办模式。以工资审批业务为例，19项业务中15项完成了“零跑动”，4项实现了“一次跑动”优化。

“利用信息技术，让数据跑代替老百姓跑，是实现‘最多跑一次’的基石。”浙江省人社厅政策法规处副处长徐晓斐告诉记者，浙江省人社系统不断拓展线上办理事项，发展移动客户端、自助服务终端、微信等渠道，推动办事“最好不要跑、尽量网上办”。

“正是网络全覆盖、数据全共享、线上线下同推进的信息化体系和窗口平台、基层平台、网上平台、移动平台共同组成的‘互联网+人社’公共服务体系，让‘最多跑一次’落地开花，让人社公共服务走进每一个乡村、惠及每一位百姓。”各地人社部门正在积极优化“互联网+人社”便民服务，不断提升人们的幸福感。