近年来，广西社保局坚持“善待媒体、善用媒体”的原则，大力加强宣传，提高社保公信力。他们始终坚守党的意识形态工作纪律，牢牢把握正确舆论导向，唱响主旋律。他们针对重大改革举措，合理引导社会改革预期，及时释疑解惑，引导人民群众把思想和行动统一到中央的重大决策部署上来，确保社会保险惠民政策落实到位，惠及广大参保单位和参保群众。

自2013年开始，广西社保系统每年都集中开展“广西社保宣传周”活动，“人人有社保·生活更美好”在广西已经成为群众耳熟能详的社保广告语。5年来，广西社保宣传周共举办宣传活动1000多场次，发放宣传资料（含小册子、雨伞、扇子、文化衫、环保袋等）1000多万份，专项经费也从2013年的50万元增长到2017年的150万元。他们主动与人民日报、新华社、中国劳动保障报等中央级媒体合作，对广西社保重点工作进行深度宣传，在自治区级媒体开设专栏解读社保政策业务，公开办事流程。每一年，自治区级媒体报道广西社保的新闻都在100次以上，中央级媒体也超过20次，展示了广西社保人的良好形象。

广西社保局编制并公开《社会保险群众办事清单》，对社会保险办事流程实行流程、时限、责任“三公开”，对重大社会保险改革的推出和重要政策的出台主动出击，及时组织新闻媒体进行解读。特别是原创的动漫宣传片《社保萌萌答》，以其鲜活的形象和生动的语言，深受群众喜爱，获得了很多粉丝。他们还抓好激励机制建设，先后召开两次广西社会保险宣传工作座谈会，对宣传工作先进单位和信息报送先进个人进行了评选表彰。

广西各级社保局基本上都建立了微信公众号，在坚持推送社保资讯的同时，普遍提供了个人参保信息查询等服务。各级社保局依托人社门户网站或人才市场网站，积极开展社保政策业务宣传。同时，以社保咨询服务为重点，建设全区统一的12333咨询服务平台，力争实现“语音为主、人工为辅、智能问答、全天服务”。

（武秀然）